Cara memilih agensi Shopify di Malaysia

Portfolio menunjukkan apa yang agensi boleh buat supaya nampak cantik. Ia tidak menunjukkan sama ada mereka faham cara perniagaan anda menerima pesanan, mengira stok dan melapor kepada pusat beli-belah serta LHDN. Senarai semak ini merangkumi jurang tersebut.

Kami sendiri ialah agensi Shopify, jadi kami tidak menamakan atau menyusun kedudukan agensi lain di sini. Senarai semak ini boleh digunakan dengan mana-mana agensi yang anda sedang bincang.

Apakah maksud sebenar tahap partner Shopify?

Tahap mencerminkan aktiviti komersial agensi dengan Shopify, seperti yang diukur oleh Shopify. Ia berguna, tetapi ia bukan sijil kualiti untuk projek anda.

Menurut halaman Partner Program Shopify (disemak pada 18 Oktober 2026), setiap partner bermula pada tahap Registered dan boleh naik ke Select, Plus, Premier dan Platinum "berdasarkan prestasi anda". Tahap yang lebih tinggi membuka lebih banyak manfaat pembangunan perniagaan, latihan dan pemasaran daripada Shopify.

Shopify menerbitkan syarat untuk Partner Directory. Plus ialah tahap minimum untuk kelayakan direktori yang terjamin, dan untuk layak, antara lain, agensi perlu menjana sekurang-kurangnya US$500,000 setahun dalam hasil rujukan dan co-sell kepada Shopify (atau US$2.5 juta daripada merchant sedia ada), memperoleh sekurang-kurangnya 2 kedai Plus atau 40 kedai merchant standard dalam tempoh lima tahun, dan memiliki sekurang-kurangnya 10 Shopify Verified Skills dalam pasukan.

Dua perkara yang sering mengelirukan pembeli:

• "Plus partner" tidak sama dengan Shopify Plus. Shopify telah menamatkan program Plus Partner lamanya pada Disember 2024. "Plus" kini ialah nama tahap partner, berasingan daripada pelan Shopify Plus yang dilanggan oleh merchant.
• Tahap yang lebih tinggi mengukur jumlah. Agensi boleh mencapai tahap tinggi melalui banyak kedai standard tanpa pernah menjalankan pelaksanaan POS berbilang cawangan. Tanya tentang kerja yang serupa dengan perniagaan anda.

Sebagai rujukan, WebCEO ialah Shopify Select Partner.

Apa yang patut anda tanya kepada agensi Shopify?

Tanya tentang operasi anda, bukan anugerah reka bentuk mereka. Jawapan yang baik adalah spesifik dan disertakan contoh.

Soalan	Apa yang ada dalam jawapan yang baik
Siapa yang akan bekerja pada kedai kami?	Peranan yang dinamakan, siapa staf dalaman dan siapa subkontraktor
Bagaimana anda memilih antara aplikasi dan kod tersuai?	Satu peraturan, contohnya ciri asal dahulu, kemudian aplikasi, kemudian kerja tersuai
Berapa banyak aplikasi yang akan digunakan semasa pelancaran?	Senarai dengan kos bulanan setiap satu
Bagaimana anda mengendalikan migrasi?	Pemetaan data, pelan redirect dan latihan sebelum peralihan
Apa yang berlaku selepas pelancaran?	Terma sokongan, masa respons dan cara kerja dicaj
Bagaimana anda menguji sebelum kedai dilancarkan?	Pesanan ujian, ujian pembayaran dan senarai semak pelancaran bertulis

Keperluan Malaysia yang manakah patut sudah diketahui oleh agensi?

Kedai di Malaysia ada keperluan tempatan yang tidak diliputi oleh templat luar negara. Agensi patut menimbulkannya sebelum anda bertanya.

• Gerbang pembayaran. Malaysia tiada dalam senarai negara yang disokong Shopify Payments, jadi kedai di Malaysia menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga. Shopify kemudian mengenakan yuran penyedia pihak ketiga sebanyak 2%, 1% atau 0.6% bagi pelan Basic, Grow dan Advanced (disemak pada 18 Oktober 2026). Agensi patut membantu anda memilih pelan dengan mengambil kira yuran ini, dan menguji kad, FPX dan e-dompet sebelum pelancaran.
• e-Invois LHDN. Jika anda mengeluarkan e-Invois melalui MyInvois, tanya bagaimana kedai akan mengendalikan permintaan pelanggan, e-Invois disatukan dan bayaran balik, sama ada dalam talian atau di kedai. Halaman aplikasi e-Invois kami menerangkan aliran kerjanya.
• Laporan GTO pusat beli-belah. Cawangan yang membayar sewa GTO mesti menghantar jualan harian kepada pusat beli-belah. Tanya bagaimana jualan POS akan sampai ke sistem setiap pusat beli-belah. Lihat GTO pusat beli-belah di Shopify.
• POS. Jika anda ada cawangan, tanya tentang inventori bagi setiap lokasi, kebenaran staf, perkakasan dan cara pelaksanaan dijalankan tanpa menghentikan jualan. Panduan POS berbilang cawangan kami menyenaraikan soalan-soalannya.
• Bahasa. Jika anda menjual dalam bahasa Melayu atau Cina selain bahasa Inggeris, tanya siapa yang menyediakan dan menyelenggara terjemahan.

Bagaimana model harga agensi Shopify berfungsi?

Kebanyakan agensi mengenakan caj dalam salah satu daripada tiga cara. Setiap satu sesuai untuk peringkat kedai yang berbeza.

Model	Cara ia berfungsi	Sesuai untuk	Perkara yang perlu diperhati
Pembinaan harga tetap	Harga tetap untuk skop yang ditentukan	Kedai baharu dan migrasi dengan keperluan yang jelas	Apa yang dikira sebagai permintaan perubahan, dan kadarnya
Retainer	Yuran bulanan untuk jumlah kerja atau ketersediaan yang ditetapkan	Kedai dengan perubahan dan kempen berterusan	Jam yang tidak digunakan dan luput, tempoh notis
Jam kredit	Jam prabayar yang ditolak bagi setiap kerja	Perubahan tidak menentu selepas pelancaran	Tempoh sah, cara setiap kerja dianggarkan

Harga kami sendiri diterbitkan. Pakej persediaan kedai bermula dari RM 850 hingga RM 30,000, dan sokongan dicaj RM 350 sejam atau melalui jam kredit prabayar yang sah selama 365 hari. Lihat pembangunan Shopify untuk pakej-pakejnya. Untuk kos penuh menjalankan kedai, lihat kos sebenar Shopify.

Apa pun model yang anda pilih, minta anggaran dalam jam atau hasil kerja, bukan hanya jumlah keseluruhan.

Siapa yang patut memiliki kedai, domain, tema dan aplikasi?

Anda. Nyatakannya dalam kontrak sebelum kerja bermula.

Perkara	Apa yang perlu dipersetujui
Kedai Shopify	Kedai didaftarkan atas nama perniagaan anda, dengan e-mel anda sebagai pemilik
Akses agensi	Melalui akaun collaborator, yang diluluskan oleh pemilik kedai dan boleh diubah atau dibuang
Domain	Didaftarkan atas nama syarikat anda, dengan butiran log masuk dipegang oleh anda
Lesen tema	Dibeli pada kedai anda. Shopify melesenkan tema Theme Store kepada kedai tempat ia dibeli
Aplikasi	Dipasang dan dibilkan pada kedai anda, dengan senarai fungsi setiap satu
Kod tersuai	Kod sumber dan dokumentasi diserahkan, dengan hak anda untuk menggunakan dan mengubahnya
Akaun untuk integrasi	Kunci API dan akaun perkhidmatan dicipta di bawah perniagaan anda

Pastikan agensi menggunakan akaun collaborator. Pemilik meluluskan kebenaran khusus, akaun ini tidak dikira dalam had staf pelan anda, dan anda boleh membuangnya apabila hubungan kerja tamat.

Apakah tanda-tanda amaran?

Kebanyakan masalah berpunca daripada skop yang kabur dan pemilikan yang tidak jelas, bukan daripada reka bentuk yang buruk.

1. Kedai atau domain akan didaftarkan di bawah akaun agensi.
2. Sebut harga hanya satu jumlah tanpa senarai hasil kerja.
3. Sepuluh atau lebih aplikasi dicadangkan sebelum sesiapa melihat ciri asal Shopify.
4. Tiada siapa bertanya tentang gerbang pembayaran, cawangan, pusat beli-belah atau e-Invois anda.
5. Sebut harga migrasi tidak menyebut redirect atau pemetaan data.
6. Sokongan selepas pelancaran "akan dibincangkan kemudian".
7. Status partner atau lencana Shopify didakwa tetapi tidak dapat ditunjukkan.

Cara ringkas untuk membuat keputusan

Beri dua atau tiga agensi taklimat yang sama yang menyenaraikan sepuluh proses perniagaan utama anda, dan minta pendekatan bertulis serta skop berharga. Bandingkan sejauh mana setiap agensi memahami proses tersebut, bukan betapa cantik cadangannya.

Jika anda ingin melihat cara kami akan mengendalikan kedai anda, hubungi kami atau baca lebih lanjut tentang WebCEO.

Soalan lazim

Adakah partner Shopify lebih baik daripada freelancer?

Tidak semestinya. Freelancer boleh menghasilkan kerja tema yang sangat baik. Agensi biasanya lebih sesuai apabila anda memerlukan beberapa kemahiran, pengganti semasa staf bercuti dan sokongan selepas pelancaran.

Bagaimana saya boleh menyemak tahap partner sesebuah agensi?

Minta agensi menunjukkannya. Partner Directory Shopify hanya menjamin penyenaraian bermula dari tahap Plus ke atas, jadi partner Registered atau Select mungkin tidak tersenarai di sana.

Adakah kami memerlukan agensi Malaysia?

Anda memerlukan agensi yang memahami pembayaran, e-Invois, laporan pusat beli-belah dan bahasa di Malaysia. Agensi tempatan memudahkan lawatan ke cawangan, latihan dan sokongan dalam zon waktu yang sama.