重点摘要
- 顾客要用自己的货币付款,只能通过 Shopify Payments 或 Adyen。马来西亚没有 Shopify Payments,新加坡有。
- 使用本地支付网关的马来西亚网店可以显示其他货币,但结账时会按网店默认货币收款。
- 一家马来西亚网店仍然可以卖到多个国家。若要真正以当地货币收款,通常需要在该国的公司名下另开一家网店。
马来西亚的 Shopify 网店可以卖到很多国家,但只能用一种货币向顾客收款。原因在于收款设置,而不是 Shopify 配套。本指南说明从马来西亚能做到什么、与新加坡有何不同,以及哪种设置适合您的业务。Shopify 的规定于2026年11月2日核对。
为什么马来西亚网店结账只能用一种货币?
Shopify 帮助中心说明,只有以 Shopify Payments 或 Adyen 作为主要支付网关的网店,才能以顾客的当地货币处理付款。马来西亚不在 Shopify Payments 的支持国家名单上,所以马来西亚网店使用第三方支付网关。
使用其他支付服务商时,当地货币功能只会改变价格的显示方式。结账时,价格会转换为网店默认货币,并以该货币向顾客收款。顾客的银行或发卡机构可能另收货币转换费。
Adyen 是 Shopify 提到的另一条路。它是否适合马来西亚公司,要先向 Adyen 和 Shopify 确认,在取得书面确认之前,不要以它来做规划。
新加坡有什么不同?
新加坡在 Shopify 的支持名单上。使用 Shopify Payments 的新加坡网店,可以用顾客的当地货币显示价格、收款和退款。
| 您的需求 | 使用本地网关的马来西亚网店 | 使用 Shopify Payments 的新加坡网店 |
|---|---|---|
| 以其他货币显示价格 | 可以,仅限显示 | 可以 |
| 以顾客的货币收款 | 不可以,按网店默认货币收款 | 可以 |
| 以顾客的货币退款 | 不可以 | 可以 |
| FPX 和马来西亚本地付款方式 | 可以,通过网关 | 不可以,针对新加坡付款方式 |
| 付给 Shopify 的第三方交易费 | Basic 2%、Grow 1%、Advanced 0.6% | Shopify Payments 的销售无此费用 |
一家马来西亚网店还能做什么?
在需要第二家网店之前,一家网店已经能做很多事。Shopify Markets 让您把国家分组,并自定义每组顾客看到的内容。
- 销售并运送到海外。 为每个国家或地区建立市场,并设置运费。
- 为不同市场设定不同价格。 按市场设定产品价格和百分比调整,所有配套都可使用,不需要 Shopify Payments。但仍然按网店默认货币收款。
- 按市场显示产品。 选择每个市场可以购买哪些产品。
- 使用其他语言。 为您销售的国家翻译网店。
使用货币转换应用要小心。Shopify 提醒,有些应用会显示顾客的货币,到结账时又变回网店默认货币。顾客看到 SGD 100,结果被收取令吉,可能会放弃订单或要求退款。如果显示其他货币,请在页面上清楚说明最终以令吉收款。
如何管理马来西亚境内的多个地点?
马来西亚境内的多个地点没有货币问题,因为每家门店都以令吉销售。Shopify 把仓库、门店或快闪店都视为一个地点。
- 库存在每个地点分开追踪。
- 网上订单可以按库存和与顾客的距离分配到地点。
- 门店销售在每家门店通过 Shopify POS 进行。
- 不同门店不同产品或价格使用零售市场。零售市场的定制目录需要 POS Pro 或 Plus 配套。
可添加的地点数量取决于您的 Shopify 配套。我们的用 Shopify POS 管理多家门店指南介绍了库存设计和推行方式。
其他国家的门店怎么办?
只有当您拥有已为该国设置 Shopify Payments 的业务实体时,Shopify POS 才能以该地点的当地货币销售。要在不同国家的门店以多种货币销售,需要多个业务实体,Shopify 只在 Plus 和 Enterprise Commerce 配套上提供。
所以,新加坡门店无法从使用本地网关的马来西亚网店以 SGD 销售。它需要新加坡公司和新加坡的设置。
应该选择哪种设置?
| 您的情况 | 设置 | 您要付的费用 |
|---|---|---|
| 大部分顾客在马来西亚,部分在海外 | 一家网店,以令吉收款 | 一个 Shopify 配套 |
| 海外顾客想看到自己的货币 | 一家网店,显示其他货币,并清楚说明最终以令吉收款 | 一个 Shopify 配套,顾客可能要付银行转换费 |
| 新加坡是实际市场,而且您有新加坡公司 | 在新加坡开第二家网店,使用 Shopify Payments | 第二个 Shopify 配套,除非同步,否则库存、产品和报告各自分开 |
| 在多个国家有门店和公司 | Shopify Plus 加多个业务实体 | Plus,每月 USD 2,300 起 |
除非海外销售足以支撑更多投入,否则先从第一行开始。第二家网店意味着多一套产品、订单、报告和税务设置要管理,所以该国的销售额要足以支付这些额外工作。
常见问题
马来西亚的 Shopify 网店可以用 USD 或 SGD 向顾客收款吗?
使用本地网关时不可以。顾客会按网店默认货币付款。只有通过 Shopify Payments 或 Adyen,顾客才能用自己的货币付款。
我可以把网店货币从令吉改成 USD 吗?
更改网店货币只是换掉您收款的那一种货币,并不会变成多种货币,而且您的网关必须支持。请先向网关确认,因为 FPX 和大多数马来西亚付款方式都是针对令吉的。
Shop Pay 和 Shopify Payments 一样吗?
不一样。Shopify Payments 是支付处理服务,Shop Pay 是与它一起运作的快速结账。马来西亚网店无法使用 Shopify Payments,这才是影响多币种的部分。
我可以从马来西亚网店卖到新加坡吗?
可以。建立新加坡市场、设置运费后就能销售。除非另开新加坡网店,否则顾客按您网店的默认货币付款。
我的报告会有多种货币吗?
不会。Shopify 的报告只以网店货币显示。每家网店有自己的货币,所以第二家网店的报告是分开的。
你们可以帮我们决定并完成设置吗?
可以。告诉我们您的顾客在哪里,以及您注册了哪些公司。联系我们,我们会推荐最简单可行的设置。
资料来源
- Shopify Help Center: Guidelines and restrictions for selling in local currencies
- Shopify Help Center: International payments
- Shopify Help Center: Supported countries for Shopify Payments
- Shopify Help Center: Shopify Payments for Singapore
- Shopify Help Center: International sales tools
- Shopify Help Center: Overview of markets features and concepts
- Shopify Help Center: Locations
- Shopify Help Center: Multi-Currency Payouts
作者
Jin 撰写 WebCEO 的 Shopify 指南,并参与这些指南所依据的建站、迁移和系统集成项目。文章发布前由 Dr KG Lim 审阅。
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